夹江县卫生健康局党组关于2019年党风廉政建设社会评价工作“挂图作战”的实施方案

　　为贯彻落实全面从严治党部署要求，压紧压实“两个责任”，坚持围绕中心服务大局，进口产业发展和社会治理两大主题，以争创国家卫生县城和全省县域经济先进县、打好环境治理攻坚战、办好民生实事为载体，实施“党建引领社会治理十大专项行动”，全力提升我县党风廉政建设群众满意度，现结合实际，制定如下方案。

　　一、工作目标

　　各下属党委、支部党风廉政建设工作前面加强，党风廉政建设社会评价综合指数加大幅度提升，进入全省100位以内。在全县测评中，社会评价综合指数达95分以上。

　　二、工作措施

　　（一）强化组织领导，落实全覆盖责任机制。要形成全社会共同参与的工作格局，各级党组织书记要切实履行“第一责任人”职责，班子成员要履行“一岗双责”，把责任压紧压实到每一个党组织、每一名干部和党员身上，在全系统构建上下联动、条块结合、横向到边、纵向到底的全覆盖责任体系。

　　（二）强化问题导向，落实全覆盖问题解决机制。各级党组织要全面公开服务电话，常态化收集处理群众来电来访，及时解疑释惑，做好办理回访。深化干部走基层、坝坝会和人大代表、政协委员收集社情民意活动，随时掌握群众关注的热点问题。畅通“12345心连心”服务热线，引导群众通过正常渠道反映诉求问题。整合“心连心”热线于民调问题处置系统信息，对群众反映问题实行统一交办督办。严格落实问题办理“三个100％”要求，实行党组织书记牵头办理“心连心”热线反映问题以及群众来信来访制度。落实分级办理原则，每月通报问题办理情况，重点考核按时办结率和回访满意率。对正当理由拒不受理、超期延期、推诿扯皮、敷衍塞则导致群众不满意的，县纪委将实行第一次约谈、第二次诫勉、第三次立案查处，并纳入年度目标考核。

　　（三）强化正风肃纪，落实全覆盖监督执纪问责机制。持续督查落实中央八项规定精神，开展官僚主义和形式主义、“带病提拔”、党员干部赌博敛财、利用土特产谋取私利等突出问题专项治理。深化治理“微腐败”，坚决纠正群众反映强烈的问题和损害群众利益的行为，切实解决为政不勤、为政不公、为政不义、为政不廉的问题。

　　（四）强化正面引导，落实全覆盖宣讲机制。全面传递党的声音，把“群众应该知道”和“需要群众知道”有机结合，做到精准宣传到位。实行全程式信息公开，确保群众清楚知晓各单位的工作部署、目标任务、标准要求、措施进度，提高群众参与度认可度。精准事物公开，对群众关心的人财物、工程项目、重大工作、民生实事、便民事项、权益保障等，及时准确完整公开公司，保障群众知情权监督权。

　　三、工作要求

　　（一）转变工作作风。全面推行“一线工作法”，坚持领导在一线指挥、问题在一线发现、矛盾在一线化解、工作在一线推动、业绩在一线提现，要把责任和任务明确到全体党员干部。

　　（二）提升服务效能。窗口部门要精简规范办事流程，明确服务事项及办理事项，特别是要围绕群众反映强烈的突出问题、面上共性问题，有针对性地研究制定便民利民措施，切实改进医疗服务态度，医生医疗服务质量和效能。

　　（三）讲究方式方法。要主动适应常态化测评要求，把走访、宣讲引导等工作节奏，防止因时机不当、方法不宜引起群众方案甚至引发新的矛盾和冲突。要把功夫下在平时，做深做细做实日常工作，坚决防止“疲劳综合征”严禁急功近利的宣传方式，杜绝临时突击的形式主义。（四）统筹抓好落实。要把提升群众满意度作为一条主线贯穿到各项工作始终，成为思想自觉和行动自觉。每一项工作从搞调研、作决策，到推进实施、落地落实，都要充分考虑到广大干部群众时候认同接受，兼顾到各界反映反响。要把社会评价工作与各项工作高度融合、统筹谋划推进落实，努力实现各项工作质效与群众满意度双提升。